Unidad Especializada de Atención (UNE)

Si tienes alguna duda, quieres reportar algo inusual de los servicios que se te prestaron, o simplemente tienes alguna sugerencia sobre el servicio que recibiste, puedes hacerlo saber en la UNE, quien dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles. Puedes contactar con el Titular JOSÉ ALAN SAPIEN LIZARRAGA en nuestras oficinas ubicadas en Calle Antonio Rosales 419 pte Col. Centro en Culiacán, Sinaloa, México CP 80000, enviar un correo electrónico con el título “Solicitud de Aclaración” al correo electrónico une@credi.mx, o comunicándote a los números:

Desde Culiacán, Sinaloa o el resto de México: 800-MAS-LIKE (627 5453)

También puedes contactar a la encargada Regional de Sinaloa KAREYM DENISSE VELAZQUEZ ROMERO en nuestras oficinas ubicadas en Calle Antonio Rosales 419 pte Col. Centro en Culiacán, Sinaloa, México CP 80000, o en su correo une@credi.mx. Nuestros horarios de atención son de 9:30 am a 7 pm (Hora centro) de lunes a viernes.

CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) De igual forma si necesitas alguna información adicional puedes acudir a CONDUSEF con domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, México, Distrito Federal. O bien contactarlos a su Centro de Atención Telefónica: en el teléfono 553-40-0999 o lada sin costo 800-999-8080, o entrar a su página www.condusef.gob.mx Con email: asesoria@condusef.gob.mx